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一件衣服 告诉你中通的“总对总”直发有多牛

 新闻资讯     |      2022-02-21 21:21
本文摘要:2017年四月初。市场营销部项目组吴舜娥团队正在准备商务竞标事情,这次争取互助的客户来头不小,是欧洲BESTSELLER时装团体在中国的全资子公司——绫致时装公司,它旗下拥有VERO MODA,ONLY,JACK JONES,selected等知名服装品牌。吴舜娥团队很重视这次竞标时机,他们从二月份就开始准备,出方案、订价格、找财政、求助IT、开发新系统……发动一切能发动的气力。 这次,绫致要找的快递互助同伴是希望能够提供工厂-门店的快递直发服务。

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2017年四月初。市场营销部项目组吴舜娥团队正在准备商务竞标事情,这次争取互助的客户来头不小,是欧洲BESTSELLER时装团体在中国的全资子公司——绫致时装公司,它旗下拥有VERO MODA,ONLY,JACK & JONES,selected等知名服装品牌。吴舜娥团队很重视这次竞标时机,他们从二月份就开始准备,出方案、订价格、找财政、求助IT、开发新系统……发动一切能发动的气力。

这次,绫致要找的快递互助同伴是希望能够提供工厂-门店的快递直发服务。相比力原先的工厂-总仓-分仓-门店的物流发货模式,绫致治理层认为,直发模式能够简化物流发货模式的多层周转次数,有利于提升到货时效、降低物流成本。

这项业务对绫致来说,具有开先河的意义。绫致的电商客户对中通有良好的互助体验,在竞标的历程中,吴舜娥团队给出了一套完善的“总对总”式服务方案,使中通获得了对方的青睐。确定了互助关系后,接下来就是等候绫致通知发货。

让吴舜娥团队担忧的是,绫致200多个工厂中,到底哪个工厂在什么时间什么所在发货,他们对此一无所知,也没有措施将这项业务事先见告属地网点,如果有网点配合欠好,这项业务就不容易做下去。两天后,广东顺德均安网点被见告是第一家要发货的网点。

周六一早,吴舜娥便给网点老板方锡平打电话。“方老板,你周一带着人和车去四周绫致工厂拉1000箱货,拉完就发,这是个大客户,以后要恒久互助的,绝对前景好。

”第二天一早,吴舜娥团队成员坐了一天火车,来到广东顺德。见了方锡平,吴舜娥给他细细地算了一笔账……“每票下来,你都市有利润。

”方锡平说:“先看货吧”。周一早上,一辆4.2米的货车开进了绫致工厂。当方锡平看到工厂里整整齐齐码好了1000箱巨细一样的包裹时,他立马行动起来,从车上搬下台秤,现场称重扫描。

和绫致互助的第一笔业务就这样寄出去了。一个星期内,上海、广东、江苏、浙江、安徽、湖北、辽宁等多地中通网点的快递车辆来往于绫致工厂与门店之间。“现在我们有70余眷属地网点服务200余家绫致工厂,平均盘算下来,快递到达门店的时间是2.3天。

直发模式在时效上提升了近一个星期,对于绫致这样的品牌服装行业,这意味着新款、客流和不打折的利润。”市场营销部司理郝艳国说。

当初,郝艳国怀疑在加盟制企业里,“总对总”式服务是否能奏效。郝艳国先容,团体总部与绫致签一份条约,做一份报价、提供一份账单、统一结算一次,统一治理、统一售后,这给客户带来了极大的便利,省去了他们要找200多个工厂属地网点的繁琐及面红耳赤地撕扯价钱的历程;团体总部使用自身财政体系举行核算报账,使用开发的技术系统举行单号购置、利益分成,网点只需要收货发货就好,但这一切都需要网点同意才行。在提升网点服务质量方面,吴舜娥团队也下足了功夫。

她要求网点业务员要培训上岗,规范现场称重、扫描、包装规格、送货上门等细节省程。在行业内普遍电话通知取件的情况下,中通网点能够与绫致的订单系统对接,实现掌中通APP与短信自动通知订单信息功效,业务员主动上门取件。当全网70余家网点都在为“天上掉了个不费心的好买卖”悄悄窃喜时,一场“风浪”却让人有点始料不及。

“风浪”发生时,方锡平第一时间打电话给郝艳国:“这是个什么生意嘛?”郝艳国立刻让吴舜娥团队查明原因。原理由于物流发货的惯性,绫致方的送货联系方式为员工小我私家号码,当业务员电话通知收件人快件到达时,一些去职员工要求快递员更改收件地址,将门店地址改为小我私家家庭住址,利便自己后续继续收货。多地网点都反映有类似的情况,吴舜娥团队实时与绫致相同了此事。

绫致方在相识前因结果后,要求所有门店实时检察系统内的到货信息,实时关注快件动态,并将面单的联系方式全部改填门店号码,注明门店代号,一场“风浪”很快就平息了。“总部搭台,网点与客户互助的模式是一次新的探索,我们在逐步探索逐步前进,整合全网资源,实现从原产地、工厂直发到仓、到店、抵家的全渠道配送服务,进而衍生多种个性化产物,为实现拓展工业链、画大同心圆的大目的作出我们应有的孝敬。

”中通快递团体网络治理中心市场营销部总监郑超说。


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